DIP Trade

kolekcija

2019

Korisničke stranice - Najčešća pitanja

Da li mogu da platim proizvode u DIP-Trade internet prodavnici platnim / kreditnim karticama i kojim? 
Putem Internet prodaje za sada niste u mogućnosti da platite platnim/kreditnim karticama. Ova usluga će uskoro biti omogućena 

Koji su načini plaćanja robe? 
Robu možete platiti uplatnicom u banci ili pošti. Ukoliko plaćate uplatnicom, rok za uplatu je 3 radna dana. Robu ćemo Vam poslati nakon evidentirane uplate. 

Da li je poštarina uključena u cenu? 
Za iznose preko 5.000 rsd poštarina je uključena u cenu porudžbine. Za manje iznose kupac je u obavezi da plati poštarinu direktno kuriru pri preuzimanju isporuke. 

Kupovinu obavljam za sopstvenu firmu. Da li mogu da platim sa računa firme? 
Možete platiti sa računa firme. Potrebno je da u okviru načina plaćanja odaberete opciju plaćanje putem uplatnice. 

Greškom sam naručio proizvod. Da li mogu da otkažem porudžbinu? 
Možete, ali je potrebno da to uradite do 09.00 narednog radnog dana. Porudžbinu možete otkazati putem sajta , ili slanjem e-maila na online@dip-trade.co.rs 

Šta se dešava ako roba koju dobijem bude oštećena? Da li je mogu zameniti i na koji način? 
Postoji mogućnost zamene oštećene robe, a način i uslovi pod kojima to možete uraditi su opisani u kategoriji Reklamacije. 

Da li je moguća isporuka van Srbije? 
U ovom trenutku ne postoji mogućnost isporuke robe van teritorije Srbije. 

Kako da znam da sam sigurno poručio? 
Ukoliko ste nakon poručivanja primili e-mail od nas sa potvrdom porudžbine ili ukoliko Vas je kontaktirao naš prodavac,Vaša porudžbina je evidentirana. 

Zaboravio sam lozinku za pristup svom nalogu. Šta da radim? 
Potrebno je da kliknete na dugme Prijava/registracija, a zatim na link Zaboravljena šifra, nakon čega će biti potrebno da unesete Vaš e-mail na koji ćemo vam poslati link za resetovanje lozinke. 

Koji su rokovi isporuke? 
Nakon što ste potvrdili porudžbinu, u najkraćem roku kontaktiraće Vas naš prodavac telefonom, radi potvrde porudžbine i Vaših podataka (najčešće 2-3 radna dana). 
Za sve porudžbine poslate petkom i vikendom, prodavac će Vas kontaktirati početkom naredne radne nedelje. 

Rok za uplatu je 3 radna dana od dana potvrde porudžbine, a rok isporuke je 5 radnih dana od evidentiranja uplate. Uobičajeno vreme za isporuku je 2 dana.

aktuelno

FLY LONDON

FLY LONDON

pogledaj modele
Softinos

Softinos

pogledaj modele
Lemon Jelly

Lemon Jelly

pogledaj modele
The Flexx

The Flexx

pogledaj modele
Tatuaggi

Tatuaggi

pogledaj modele
JOAQUIM JOSE

JOAQUIM JOSE

pogledaj modele